柳州市民族高中新校區(qū)的食堂有三層樓，一共75個(gè)檔口。這里供應(yīng)最正宗的螺螄粉，也供應(yīng)天南海北各個(gè)民族的特色飲食，甚至還有一家專門的奶茶店。

　　中午11點(diǎn)50分，第一波學(xué)生抵達(dá)食堂，約2000多人。

　　他們很快在不同檔口形成了長短不一的隊(duì)伍。有人抬頭看著大屏幕上的今日菜單，有人熟練地低頭點(diǎn)菜，刷臉結(jié)算，端著盤子離開。整個(gè)過程短則十幾秒，長則半分鐘，流暢有序。

　　對學(xué)校信息中心副主任白亞軍老師來說，這是一幅讓他無比舒服的場景。

　　這意味著，這位信息技術(shù)老師，對一個(gè)擁有4000多人寄宿制高中食堂的數(shù)字化設(shè)計(jì)，取得了初步成功。而在一年多前，數(shù)字化落地的前夜，他最擔(dān)心的，恰恰是系統(tǒng)失靈，“搞得大家都沒飯吃”。

　　學(xué)生們有序排隊(duì)點(diǎn)餐

　　白亞軍覺得，4000多人的校園就像一個(gè)獨(dú)立的小社會，“吃飯”是一切的基礎(chǔ)，也是柳州民族高中數(shù)字校園建設(shè)的基礎(chǔ)——通過軟件與硬件的結(jié)合，用最經(jīng)濟(jì)高效的辦法完美解決4000多人順利吃飯的問題，轟轟烈烈的“教育數(shù)字化”，才算邁出了萬里長征第一步。

　　而在柳州市民族高中的校長蔣小瓊看來，數(shù)字化不僅能解決傳統(tǒng)校園場景和教學(xué)實(shí)踐中的頑疾，更能開拓性地面對新的問題和挑戰(zhàn)。

　　如今，在這個(gè)占地270畝的嶄新校園里，一場從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的變革實(shí)踐，正潤物細(xì)無聲地展開著。

　　“孤島”：一個(gè)學(xué)生和三張校園卡

　　柳州市民族高中是廣西壯族自治區(qū)示范性普通高中、自治區(qū)特色普通高中，有著60年歷史和底蘊(yùn)。一年前，這所學(xué)校搬遷到了柳州市區(qū)南端的開闊地帶。學(xué)校被當(dāng)?shù)氐湫偷目λ固卮浞瀛h(huán)抱著，視野開闊，景色優(yōu)美。連出租車司機(jī)都戲稱，“這里是最適合讀書的地方”——學(xué)校之外，沒有喧鬧的街道店鋪，沒有可供消費(fèi)的餐廳商場，甚至沒有其他建筑。

　　學(xué)校信息中心副主任白亞軍來自黑龍江，略帶東北口音的普通話，在柳州的校園里顯得有點(diǎn)特別。十多年前，他考到廣西攻讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，畢業(yè)后就進(jìn)入了柳州市民族高中，擔(dān)任信息技術(shù)老師，任課之余，他也負(fù)責(zé)學(xué)校的數(shù)字化建設(shè)。

　　“學(xué)校早在老校區(qū)的時(shí)候，就開始了數(shù)字化建設(shè)。2016年我們開始嘗試使用釘釘，但在辦公、教學(xué)教務(wù)、學(xué)生生活管理等用的不同的系統(tǒng)，中間也換過好幾次，但后面發(fā)現(xiàn)老師們都不愛用，說用起來不方便。”白亞軍告訴我們，柳州市民族高中數(shù)字化建設(shè)初期，也是多個(gè)系統(tǒng)去嘗試，但也導(dǎo)致了一個(gè)很大的問題，“學(xué)校建設(shè)的各個(gè)系統(tǒng)之間相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)需要人工更新，出現(xiàn)了子系統(tǒng)越多，使用就越復(fù)雜的現(xiàn)象，而且各子系統(tǒng)還有不同的用戶名和密碼，給老師使用造成一定的麻煩。”

　　不僅如此，校長蔣小瓊也對教學(xué)與管理中的一些數(shù)字化系統(tǒng)不勝其煩?！耙惶坠潭ǖ哪０?，完全不考慮每個(gè)學(xué)校的情況，填個(gè)信息表，竟然要把一些毫無關(guān)系的家庭情況都填上，浪費(fèi)時(shí)間，反而降低了工作效率?！?/p>

　　柳州市民族高中校長蔣小瓊

　　“不僅老師們覺得麻煩不愛用，學(xué)生也累。老校區(qū)的時(shí)候我們有900多名學(xué)生住宿，水、電、洗衣機(jī)、圖書館.....”他數(shù)了數(shù)，一個(gè)住校的學(xué)生，可能需要三張卡?！安粌H用起來麻煩，充值也麻煩，曾經(jīng)一個(gè)飯卡的充值，學(xué)生隊(duì)伍都快排到大門口去了，萬一丟了要補(bǔ)卡就更麻煩?！卑讈嗆姼袊@：“搬到新校區(qū)后，學(xué)校學(xué)生住宿人數(shù)將達(dá)到4000多，可不能繼續(xù)這樣搞下去?！?/p>

　　學(xué)校也曾經(jīng)做過一些改進(jìn)嘗試，但始終找不到可靠又好用的解決方案。“最簡單的，我們想讓軟件公司替我們調(diào)整一下審批流程，結(jié)果他們改了幾個(gè)月都改不出來，更別說其他的了;而我想打通熱水表的數(shù)據(jù)，水表公司根本不開放接口。”

　　白亞軍很清楚這些系統(tǒng)的問題，“更先進(jìn)的設(shè)備系統(tǒng)，動不動就上百萬元，它卻很難為了某個(gè)學(xué)校來做調(diào)整，而恰恰每個(gè)學(xué)校的情況千差萬別，滿足不了個(gè)性化的學(xué)校需求。結(jié)果就是花了錢大家還不愿意用，甚至產(chǎn)生抵觸情緒?！痹谶@種情況下，“數(shù)字化”三個(gè)字，反而成了“背鍋”的。

　　外面的世界早已天翻地覆，而校園里的情況，卻離白亞軍所期待的“數(shù)智化”，相去甚遠(yuǎn)。“建設(shè)新校園時(shí)，我跟我們校長私里下說的一句話：這是我們學(xué)校數(shù)字化唯一一次可以按照我們的想法來建設(shè)的，一定要一步到位?！卑讈嗆娬f道，他希望借助更加輕便靈活的工具，搭建一個(gè)“智慧校園”的數(shù)字底座。在這個(gè)開放的底座上，能自己動手，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求又能連通數(shù)據(jù)，去實(shí)現(xiàn)教育數(shù)字化的無限可能。

　　“造橋修路”：連通校園

　　搬遷新校區(qū)，給了學(xué)校一個(gè)跨越式前進(jìn)的機(jī)會。

　　在學(xué)校和時(shí)任校長的大力支持下，白亞軍從新校區(qū)的設(shè)計(jì)階段就開始介入，他仔細(xì)做了方案，把老校區(qū)的管理痛點(diǎn)一個(gè)一個(gè)列在紙上，再寫上解決之道。他希望新校區(qū)在數(shù)字化建設(shè)方面一定要“造橋修路”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的連接，減少人工更新，減輕各部門的工作難度?！拔覀冊谡袠?biāo)階段，就和水表電表的廠商提出要求，必須開放數(shù)據(jù)，這樣才能在校園里實(shí)現(xiàn)真正的，無障礙的數(shù)字化。”

　　同時(shí)，通過大范圍的走訪調(diào)研，學(xué)校最終選擇釘釘作為新校區(qū)“智慧校園”的數(shù)字底座。白亞軍笑著說道：“我們學(xué)校的傳統(tǒng)是一旦選用某個(gè)數(shù)字化工具或者系統(tǒng)軟件后，學(xué)校所有的功能應(yīng)用都全部放在上面，實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一?；卺斸?shù)拈_放底座，我對于數(shù)字化校園的設(shè)想基本上都可以實(shí)現(xiàn)了，而且我們學(xué)校整個(gè)大的領(lǐng)導(dǎo)管理結(jié)構(gòu)沒有怎么動。因?yàn)獒斸斠呀?jīng)幫助我們實(shí)現(xiàn)的整個(gè)的垂直化管理，它和我們學(xué)校的適配性很高!”

　　白亞軍借助釘釘服務(wù)商把學(xué)生宿舍的水表卡、電表卡的原碼數(shù)據(jù)和釘釘打通，個(gè)性化定制開發(fā)了一套圈存系統(tǒng)和發(fā)卡系統(tǒng)。從原來的三張水卡、飯卡、借書卡，整合成一張校園卡。在新學(xué)期入學(xué)前，通過釘釘錄入學(xué)生信息，學(xué)生信息和校園卡對比匹配成功后，食堂用餐、水電消費(fèi)都可以通過綁定的銀行卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)。對學(xué)生而言，告別了帶紙幣排隊(duì)圈存的等待;對于家長而言，學(xué)生的每一筆消費(fèi)、圈存在釘釘上都有通知提示，再也不需要下載各類APP輔助充值。

　　“原來做水、電的公司，新校區(qū)建成開學(xué)后還專門打電話給我，問是否需要找個(gè)公司來專門幫我們學(xué)校管理水電?！卑讈嗆姼嬖V我們，“我說完全用不上，因?yàn)橥ㄟ^釘釘?shù)淖灾Υ嫦到y(tǒng)都實(shí)現(xiàn)自動化了，根本不需要人員管理，后臺還能實(shí)時(shí)了解同學(xué)們的消費(fèi)數(shù)據(jù)，減少了后勤部門約6個(gè)人雇傭成本?！?/p>

　　柳州市民族高中信息中心副主任白亞軍

　　為學(xué)生省時(shí)、為學(xué)校省錢

　　定制化的電子智能班牌，也是柳州市民族高中建設(shè)“智慧校園”的重要突破口之一。

　　“家校聯(lián)系在我們學(xué)校是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。很多學(xué)生是第一次住宿且一周才能回家一次，家長又很想知道學(xué)生的情況，新校區(qū)又距離市區(qū)較遠(yuǎn)，所以首先必須要解決他們通信問題?！焙秃芏嗉乃迣W(xué)校一樣，柳州民族高中也是不允許學(xué)生帶手機(jī)的。白亞軍認(rèn)為要給學(xué)生提供一個(gè)不帶手機(jī)在這也能生活的很便利的校園，是學(xué)校信息化校園必須解決的問題。

　　白亞軍將班牌上的留言系統(tǒng)與釘釘通訊錄打通，學(xué)生可以通過登錄班牌留言系統(tǒng)給家長留言，家長通過釘釘接收、回復(fù)孩子們的信息?！傲粞缘膬?nèi)容只有家長和學(xué)生雙方看的到，其他人是看不到的，隱私性安全性得到保證;自從留言功能上了以后，不允許帶手機(jī)，家長也沒有意見。”

　　學(xué)生通過班牌與家長進(jìn)行溝通

　　除了家校留言，學(xué)生在班牌上還能實(shí)時(shí)看到最新的課表(尤其在疫情期間老師生病很多，調(diào)課非常頻繁)，學(xué)校根據(jù)老師情況整體調(diào)課，生病的老師有其他老師代課，保證了學(xué)生正常上課。

　　同樣地，以往教室和宿舍里的水電、洗衣機(jī)、教室機(jī)器設(shè)備的報(bào)修，學(xué)生需要先去不同的維修處，填寫報(bào)修單，再等待師傅前來。但如今，學(xué)生們通過電子班牌的報(bào)修系統(tǒng)提交信息，不僅省去了通行和排隊(duì)等候的時(shí)間，系統(tǒng)還會通過釘釘把修理需求，自動匹配給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并且可以實(shí)時(shí)查看維修進(jìn)度。

　　“像我們柳州市的一些學(xué)校，因?yàn)橐?guī)模大了管理不過來或者為了滿足一些個(gè)性化管理，最終變成每個(gè)年級各自擁有一個(gè)數(shù)字系統(tǒng)，有時(shí)候每個(gè)年級干了什么事情學(xué)校管理層可能都不知道，這中間存在著很多的隱患。”白亞軍說，通過釘釘，學(xué)校不僅實(shí)現(xiàn)把所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一一個(gè)“大一統(tǒng)”的平臺之上，還利用釘釘?shù)牡痛a工具宜搭，低成本迅速響應(yīng)來自學(xué)校各個(gè)部門和老師們的各方需求。

　　廣西高考執(zhí)行的是3+1+2.需要學(xué)生進(jìn)行選課。過去的時(shí)候，柳州民族高中都是給學(xué)生在教室上課電腦填寫后班主任統(tǒng)計(jì)上報(bào)教務(wù)處數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，因要保證選科的科學(xué)性，學(xué)生要在三個(gè)時(shí)間段選擇三次，統(tǒng)計(jì)很麻煩。新校區(qū)學(xué)生數(shù)量擴(kuò)增，按照原始的方法耗時(shí)耗力，學(xué)校也沒有多余的成本去增加教務(wù)人員。學(xué)校借助低代碼宜搭搭建了“選科應(yīng)用”，學(xué)生和家長們只需通過釘釘填寫后，數(shù)據(jù)自然流轉(zhuǎn)到教務(wù)老師那里，一個(gè)教務(wù)老師就能完成工作。白亞軍告訴我們：“通過宜搭選課，讓教務(wù)處和班主任沒有那么忙。”

　　釘釘帶來的數(shù)據(jù)連通和低成本的個(gè)性化定制，打通了校園的每一條經(jīng)絡(luò)。嘗到“數(shù)字化“甜頭的家長、老師和學(xué)生，也越來越習(xí)慣于擁抱這股浪潮?！拔也幌肴?qiáng)行推廣新的應(yīng)用，但事實(shí)上，只要你能真正解決大家的問題，老師和學(xué)生就會越來越愛用，甚至主動向你提需求?！卑讈嗆娬f，在他的設(shè)想里，柳州市民族高中的“智慧校園”，才剛剛開了個(gè)頭。

　　校長蔣小瓊同樣期待著看到學(xué)校更多的數(shù)字化成果，并準(zhǔn)備著支持更多的數(shù)字化嘗試。學(xué)校也將成立專門的信息化團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備從各個(gè)科室抽調(diào)一兩個(gè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們成為不同年級、不同科室內(nèi)的“駐點(diǎn)技術(shù)員“?！坝袉栴}，他們可以隨時(shí)解決;有需求，他們也可以隨時(shí)反饋。”

　　白亞軍認(rèn)為，數(shù)字化是所有人的課題。校園的數(shù)字基座已經(jīng)搭好，未來的低代碼場景應(yīng)用，將更加豐富，這也將會是所有老師甚至學(xué)生，大展拳腳的機(jī)會。對所有的學(xué)校而言，數(shù)字化是一條火熱的賽道，也是通向未來的必由之路。裕乾，智慧校園一站式解決方案提供商，更多樓宇自控資訊，關(guān)注裕乾官網(wǎng)?。▉碓矗罕疚霓D(zhuǎn)載于南方周末）

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