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近日，甘肅省住房和城鄉建設廳等9部門聯合印發《關于深入推進智慧社區建設的實施意見》，明確到2023年年底，各市(州)要建成一批基礎設施標準化、政府服務協同化、社區管理智能化、公共服務網絡化、居民生活現代化、社區服務集成化的智慧社區示范點;力爭到2025年，基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐的智慧社區服務平臺。
加快平臺建設 拓展治理場景
根據意見，甘肅省將充分依托數字政府，建設統一身份認證、統一電子印章、統一電子簽名等公共應用系統和基礎設施支撐能力，大力推進智慧社區綜合信息平臺集約化建設，有效整合各級各部門各類社區信息系統，充分利用新信息技術手段促進各項流程優化，加快提升社區管理和服務能力。同時，推進智慧社區綜合信息平臺與城市運行管理服務平臺、智慧物業管理服務平臺互聯互通和融合應用。
在依托智慧社區綜合信息平臺的基礎上，甘肅省將布建“社區智慧體”智能管理服務模塊，建立健全民情反饋、風險研判、應急響應、輿情應對機制，提升社區全周期管理水平。其中，優化社區網格管理平臺，推行“社區輸入+網上推送+部門響應”工作模式，健全即時響應機制。搭建社區災害風險預警模型，發展實時監測、智能預警、應急管理應用，設置“一鍵響應”應急聯絡模塊，全面提升社區預警和應急處置能力。結合城鎮老舊小區改造等工作，推進建設集安全防范、物業管理服務等為一體的智慧安防小區平臺。
優化公共服務 處置風險隱患
甘肅省要求各市(州)依托智慧社區綜合信息平臺，構建以居民為中心的社區公共服務環境，優化社區公共服務資源配置，為居民提供更加智能、便捷、優質的公共服務，推動“互聯網+”與社區服務的深度融合，建設開發智慧社區信息系統和簡便應用軟件，推動就業、醫療、養老、助殘等服務“網上辦”。同時，聚合社區周邊家政、養老、餐飲等生活性服務業資源，建設便民惠民智慧生活服務圈，支持智慧家庭、智能體育場地等建設。
在大數據技術應用方面，各市(州)應利用大數據技術實現對社區重要信息的動態感知和精準監測預測預警，輔助做好社區管理和服務各項工作，促進社區服務資源配置和綜合服務設施功能布局不斷優化。通過建設升級治安防控智能應用，實現精準研判社區各類治安要素，預測、預警并快速、高效處置各類風險隱患。
實現數據共享 完善基礎設施
數據資源是建設智慧社區的重要支撐。各市(州)通過完善數據匯聚標準，統籌智慧社區數據資源，統一開展數據共享，提升數據的實時性、準確性和智慧化程度，實現數據服務精準化授權、扁平化服務、滴灌式推送。此外，完善統一采集、統一制表、統一報送機制，加快建立標準統一、動態管理的社區數據資源體系，健全鄉鎮(街道)與部門政務信息系統數據資源共享交換機制，根據服務群眾需要向社區開放數據資源，并加強對小區物業服務企業數據管理使用情況的監管，依法保護居民的個人信息。
甘肅省將智慧社區基礎設施建設作為各市(州)新型基礎設施建設的重要內容，加快推進社區公共設施和物業管理服務設施數字化、網絡化、智能化改造，推進光纖入戶、多網融合建設和老舊小區通信基礎設施改造，完善社區政務、便利店、智能快遞柜等自助便民服務網絡布局。加強社區信息交流無障礙建設，充分考慮老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障礙服務。逐步優化社區智慧電網、水網、氣網和熱網布局，在城市新建小區配套安裝門禁、車閘、高清探頭等智能化感知設備，擴大智能感知設施和技術在安全管理、車輛管理、生活垃圾處理等領域的應用。
甘肅省要求各市(州)根據城市實際情況編制智慧社區建設規劃，規劃應體現一定的前瞻性和可擴展性，兼顧當前群眾需求和今后發展前景，重點規劃社區服務基礎設施運營等領域的智慧化建設項目，推動智慧社區建設與城鎮老舊小區改造、完整社區建設、農村人居環境建設、老年友好型社區建設等工作有效銜接。
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